Na ELX Moda Íntima, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo:
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso
Com etiqueta original
Sem indícios de lavagem
Na embalagem original
⚠️ Por se tratar de moda íntima, não realizamos troca de peças usadas por questões de higiene.
Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e número do pedido.
Após análise, faremos a substituição ou reembolso.
Envie um e-mail para:
📧 [email protected]
Ou entre em contato pelo WhatsApp: (47) 8847-3529
Informe:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca/devolução
Fotos (se necessário)
